Contact & retrait
Nous nous réjouissons de vous lire.
Commandes & demandes
Le plus rapide : le formulaire de demande.
Ainsi, nous avons toutes les informations sous les yeux, rien ne se perd et vous recevez une confirmation par e-mail. Réponse en général dans les 2 jours ouvrables.
- Téléphone
- +41 76 336 36 01
- cakeart@elpastelazo.ch
- @el_pastelazo_
Pour les questions générales, vous pouvez aussi nous appeler. Nous prenons les commandes uniquement via le formulaire.
Retrait
Cuisine de production
- Adresse
- Herbergsgasse 2, 4051 Basel
- Horaires de retrait
- Sur rendez-vous [ouvert]
- Parts de gâteau
- Jeudi & vendredi, sur commande
- Livraison
- À Bâle CHF 40.–. En dehors de Bâle, calculée selon la distance

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Questions fréquentes
Bon à savoir.
Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous simplement via le formulaire de demande.
Comment commander ?
Choisissez votre produit et envoyez-nous une demande via le formulaire. Nous vous recontactons avec une offre personnalisée. La commande ne devient ferme qu’avec notre confirmation.
Quand vais-je recevoir une réponse ?
Nous vous répondons dans les 2 jours ouvrables avec une offre personnalisée, souvent plus vite. Si c’est urgent, appelez-nous volontiers.
Combien de temps à l’avance dois-je commander ?
Mini-gâteaux dès 1 jour, gâteaux classiques, à motif et 3D ainsi que cupcakes en général dès 2 jours à l’avance. Le formulaire vous indique automatiquement la date la plus proche possible. Pour les mariages, événements et sweet tables, le mieux est de demander quelques semaines à quelques mois à l’avance.
Combien coûte mon gâteau ?
Les prix indiqués sur le site sont des prix indicatifs ou minimaux. Le prix exact dépend du nombre de personnes, du design et du travail. Vous le recevez avec notre offre.
Puis-je retirer ou me faire livrer ?
Les deux. Vous pouvez retirer votre commande dans notre cuisine de production à Bâle sur rendez-vous. La livraison coûte CHF 40.– à Bâle ; hors de Bâle, nous la calculons selon la distance. Le montant exact figure dans l’offre.
Qu’est-ce qu’une impression photo sur papier comestible ?
Nous imprimons votre photo sur du papier comestible que vous posez vous-même sur votre gâteau. Jusqu’à A4, l’impression coûte CHF 25.–, jusqu’à A3 CHF 40.– (plus grand n’est pas possible). Vous téléchargez la photo directement dans le formulaire de demande.
Proposez-vous des gâteaux végans ou sans gluten ?
Oui, sur demande végans, sans lactose, sans gluten ou sans œufs. Nous ne pouvons pas totalement exclure des traces d’autres allergènes. En cas d’allergie, nous vous conseillons volontiers personnellement.
Pouvez-vous copier un gâteau à l’identique ?
Nous interprétons votre idée de manière créative et nous inspirons volontiers d’images. Nous ne faisons pas de copies exactes.
